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《中國紀檢監察報》| 廣西桂林整治政務(wù)服務(wù)突出問(wèn)題 靶向糾治“梗阻病”

作者:潘攀 李石璐
來(lái)源:中國紀檢監察報
摘要:今年4月以來(lái),桂林市各級紀檢監察機關(guān)深入推進(jìn)整治政務(wù)服務(wù)中塞責推諉、刁難拖延等損害群眾利益問(wèn)題專(zhuān)項行動(dòng),建立工作例會(huì )、聯(lián)系協(xié)調、數據分析通報、約談問(wèn)責等10項工作機制,打通政務(wù)服務(wù)痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn),解決群眾反映強烈問(wèn)題,提升群眾滿(mǎn)意度。

  “兩個(gè)窗口相互‘踢皮球’,遲遲辦不成事。”廣西壯族自治區桂林市疊彩區紀委監委日前接到某個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)反映,在該區市場(chǎng)監督管理局窗口辦理營(yíng)業(yè)執照業(yè)務(wù)時(shí)遇阻,經(jīng)核查屬實(shí)。該區紀委監委對該局相關(guān)負責人進(jìn)行約談提醒,并向該局制發(fā)紀檢監察建議書(shū),督促其加強窗口人員教育管理,完善日??己斯芾淼乳L(cháng)效機制,改進(jìn)工作作風(fēng),提升服務(wù)效能。

  今年4月以來(lái),桂林市各級紀檢監察機關(guān)深入推進(jìn)整治政務(wù)服務(wù)中塞責推諉、刁難拖延等損害群眾利益問(wèn)題專(zhuān)項行動(dòng),建立工作例會(huì )、聯(lián)系協(xié)調、數據分析通報、約談問(wèn)責等10項工作機制,打通政務(wù)服務(wù)痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn),解決群眾反映強烈問(wèn)題,提升群眾滿(mǎn)意度。

  該市紀檢監察機關(guān)及派駐機構聚焦窗口單位服務(wù)群眾時(shí)吃拿卡要、“推、拖、繞”、工作態(tài)度差等問(wèn)題開(kāi)展集中整治,著(zhù)力糾治不作為、慢作為等“庸懶病”,政令不暢、執行力不強等“梗阻病”,形式主義、官僚主義等“衙門(mén)病”,讓群眾在家門(mén)口好辦事、辦成事。

  既要從嚴查處,也要系統施治。興安縣紀委監委此前在監督檢查中發(fā)現,該縣鄉村振興局項目建設組組長(cháng)侯某某在灌溉溝渠、產(chǎn)業(yè)道路硬化項目建設等工作中,未認真審核檢測公司的資質(zhì)及檢測報告,就將項目交由無(wú)資質(zhì)的公司檢測,存在失職失責問(wèn)題,致使部分有質(zhì)量問(wèn)題的工程項目順利通過(guò)驗收。最終,侯某某受到政務(wù)警告處分。針對該案暴露的干部工作作風(fēng)不實(shí)、履職不到位等問(wèn)題,興安縣紀委監委出臺《全縣開(kāi)展“股長(cháng)現象”專(zhuān)項整治的工作方案》,聚焦行政審批、執法監管、擔當作為、工作作風(fēng)、廉潔紀律五個(gè)方面,列出負面清單,“室組地”聯(lián)動(dòng)靶向整治。

  找準監督小切口,做好整治大文章。桂林市紀委監委從處置“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)工單不及時(shí)、“重復工單”等問(wèn)題入手,重點(diǎn)查找背后反映出的不作為、慢作為、亂作為等形式主義、官僚主義問(wèn)題。針對監督檢查中發(fā)現的問(wèn)題,桂林市紀委監委從完善機制、督查督辦、線(xiàn)索移送、責任落實(shí)等方面,向市大數據和行政審批局黨組制發(fā)關(guān)于進(jìn)一步加強桂林市“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)工單協(xié)調督辦工作的建議,采取掛牌督辦、問(wèn)題銷(xiāo)號等方式持續跟進(jìn)監督,查糾推諉扯皮、敷衍塞責、久拖不辦、冷硬橫推等問(wèn)題11個(gè),推動(dòng)解決一批群眾反映強烈的突出問(wèn)題。

  截至目前,全市各級紀檢監察機關(guān)在專(zhuān)項行動(dòng)中共立案41件,推動(dòng)職能部門(mén)整改問(wèn)題41個(gè),推動(dòng)解決群眾急難愁盼問(wèn)題30個(gè)。

廣西桂林洪水超警 紀檢干部聞“汛”而動(dòng)
聞“汛”而動(dòng) 既督又戰
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